Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 72win. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Quy định độ tuổi bắt buộc: Dịch vụ của 72win chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức đặt cược nào trên nền tảng 72win. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng. Việc hiểu đúng các định nghĩa này là nền tảng để người dùng nắm bắt đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ của 72win.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "72win" / "Nền tảng" | Chỉ website 72win.biz và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng kết nối với tên miền này. |
| "Người dùng" / "Thành viên" | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 72win. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung được công bố trên 72win. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư và lịch sử giao dịch. |
| "Số dư tài khoản" | Tổng số tiền thực (VNĐ) còn lại trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng hợp lệ đã được ghi nhận. |
| "Tiền thưởng" | Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí do 72win cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng. |
| "VNĐ" | Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận trong mọi giao dịch nạp, rút và cược tại 72win. |
Để được phép sử dụng các dịch vụ của 72win, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Lưu ý quan trọng: Nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, 72win có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 72win. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 72win có quyền từ chối hoặc thu hồi tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch.
Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 72win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Người dùng phải thông báo ngay cho 72win qua kênh CSKH chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
72win thực hiện quy trình xác minh danh tính theo chuẩn KYC (Know Your Customer) đối với tất cả người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (hai mặt), giấy phép lái xe, hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và/hoặc từ chối xử lý lệnh rút tiền.
Toàn bộ thông tin xác minh danh tính được xử lý và bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 72win, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
72win chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức có thể thay đổi và 72win sẽ thông báo cập nhật trên website.
Lệnh nạp tiền được ghi nhận trong thời gian thực (tức thì) sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. 72win không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra sau khi lệnh đã được xử lý từ phía 72win.
72win không thực hiện hoàn tiền nạp đối với các giao dịch đã được xác nhận thành công. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật gây ra sai lệch số tiền nạp, người dùng có 24 giờ để thông báo cho bộ phận CSKH kèm theo bằng chứng giao dịch.
Phòng chống rửa tiền: 72win có nghĩa vụ tuân thủ các quy định AML (Chống rửa tiền). Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. Tiền nạp vào 72win chỉ được rút ra bởi chính chủ tài khoản qua phương thức đã đăng ký.
Một lệnh đặt cược được coi là có hiệu lực khi hệ thống 72win xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận. Lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi hệ thống đã ghi nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi ghi nhận kết quả, trục trặc server), 72win có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền cược vào tài khoản người dùng. 72win không có nghĩa vụ chi trả thưởng cho các kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.
Tỷ lệ trả thưởng lý thuyết (Return to Player – RTP) của từng tựa game tại 72win được công bố trong phần thông tin chi tiết game. Tỷ lệ này được tính theo số liệu thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể. Toàn bộ kết quả game sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt tại 72win đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:
Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược x20 trong vòng 30 ngày. Chi tiết xem tại trang Tiền thưởng.
72win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 72win không chịu trách nhiệm đối với:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả các lệnh cược, giao dịch tài chính và tương tác với hệ thống 72win. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 72win:
Hệ quả pháp lý: Vi phạm bất kỳ điều cấm nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư hiện có, và tùy mức độ có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
72win cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người dùng, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý, tài chính và các mối quan hệ cá nhân. Do đó, 72win cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 72win qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ một cách bảo mật.
Nhắc nhở: Đặt cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi, không vay mượn để cờ bạc. Đặt ra giới hạn và tuân thủ nghiêm túc giới hạn đó trước mỗi phiên chơi.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 72win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy bỏ.
72win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quy định về độ tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 72win có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với số dư bị tịch thu trong trường hợp vi phạm đã được xác lập.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, code nguồn và tài liệu trên nền tảng 72win là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 72win hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hiển thị công khai hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 72win khi chưa có văn bản cho phép. Việc sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu của 72win cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ và 72win sẽ thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình.
72win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 72win sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại địa chỉ 72win.biz/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Phiên bản hiện tại: 3.2 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Cập nhật gần nhất: ngày 11 tháng 5 năm 2026.
Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 72win phải được gửi đến bộ phận CSKH trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, 72win có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Người dùng có thể liên hệ qua:
72win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Đối với tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc. Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự.
Cam kết của chúng tôi
Điều khoản không chỉ là văn bản bảo vệ 72win – mà còn là công cụ bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.
Mọi thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam. 72win không bán, chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ điều khoản của 72win được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không sử dụng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Người dùng luôn có thể truy cập phiên bản mới nhất trên website.
72win cam kết không sử dụng điều khoản mờ nhạt hoặc ẩn thông tin quan trọng trong chú thích nhỏ. Mọi điều kiện khuyến mãi đều được trình bày rõ ràng, dễ đọc và dễ hiểu.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 72win được ghi nhận tức thì trong lịch sử tài khoản với mã xác nhận và thời gian cụ thể. Không có phí ẩn hoặc phí xử lý không được thông báo trước.
72win không chỉ khuyến khích mà còn có nghĩa vụ pháp lý trong việc cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm và từ chối cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi hoặc người đã tự loại trừ.
Hệ thống giám sát của 72win hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp. Phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Bạn đã đọc và hiểu rõ điều khoản sử dụng dịch vụ của 72win. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam – casino live, nổ hũ, đá gà và hơn 500 tựa game khác với cam kết minh bạch, công bằng và bảo mật tuyệt đối.